Política de envío
SECTION 1 - INFORMACIÓN DE ENVÍO
Opciones de Envío
- Lima Metropolitana y Callao (2-3 días útiles)
- Lima Rural (2-5 días útiles)
- Provincia (2-7 días útiles)
SECCIÓN 2 - CAMBIOS DE PRODUCTOS
Todas nuestras prendas están hechas con los mejores materiales y con gran atención a los detalles. Si alguno de los artículos de su pedido está defectuoso o es incorrecto, por favor envíanos un correo a parkleperu@gmail.com para un cambio en un plazo no mayor a 5 días luego de recibir tu pedido. Deberá enviar la prenda a nuestro almacén y el cambio de prenda será posible sólo si:
- La prenda o artículo no haya sido usado y está en su condición original
- No hayan transcurrido más de 5 días luego de recibir el pedido
IMPORTANTE: Todos los artículos en OFERTA/SALE son de venta final y no se aceptan cambios.
*Si recibimos mercancía que no cumpla lo mencionado anteriormente, se le devolverá a su cargo.
El envío de devolución debe ser pagado por el cliente.
Parkle no será responsable por los artículos perdidos o dañados en tránsito. Cualquier mercancía en mal estado será devuelta al cliente y se le cobrará una tarifa de envío adicional.
Devuélvanos el paquete a la dirección mencionada anteriormente a través del método prepago. Recomendamos utilizar un método asegurado y rastreable para garantizar una entrega segura y documentada. El envío de devolución debe ser pagado por el cliente.
Los artículos cambiados no serán enviados hasta que el artículo devuelto sea recibido y aprobado para el cambio. Los intercambios se procesarán dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que, en nuestra opinión, realice devoluciones o intercambios excesivos.
En todos los casos, una vez que su(s) artículo(s) ha(n) sido recibido(s) en nuestro almacén, usted tendrá crédito por el valor de los artículos comprados. Este se usará para el intercambio deseado, de modo que cualquier diferencia de precios entre los artículos se pueda resolver durante el pago o checkout. Esto garantiza la disponibilidad de productos para intercambios y los costos de envío se incluirán en la transacción.
No emitimos reembolsos por los productos vendidos, por lo que le solicitamos que elija cuidadosamente. Sin embargo, estamos felices de intercambiar artículos. En el caso de que un artículo que solicitó para un intercambio no se reciba, le notificaremos la posible demora por correo electrónico. También lo contactaremos por correo electrónico si el artículo solicitado para un intercambio ha sido descontinuado y no podemos cumplir con su solicitud.
Si tiene más preguntas en nuestra política de devoluciones o cambios contáctanos a parkleperu@gmail.com